Innholdsfortegnelse
1. Hva er cookies?
Cookies er små tekstfiler som lagres på din enhet (datamaskin, telefon eller nettbrett) når du besøker nettsider eller bruker apper. De inneholder informasjon som hjelper nettsider å huske dine preferanser og forbedre din brukeropplevelse.
Cookies kan være "førsteparts" (satt av Yubel) eller "tredjeparts" (satt av andre tjenester vi bruker). De kan også være "sesjonscookies" (slettes når du lukker nettleseren) eller "persistente cookies" (lagres i en bestemt periode).
I tillegg til cookies bruker vi lignende teknologier som web beacons, pixel tags og lokal lagring for å forbedre våre tjenester.
2. Hvorfor bruker vi cookies?
Vi bruker cookies for å levere, forbedre og tilpasse våre tjenester:
- Sikkerhet: Beskytte din konto og forhindre svindel
- Funksjonalitet: Huske dine innstillinger og preferanser
- Ytelse: Forbedre hastighet og responsivitet
- Analyse: Forstå hvordan plattformen brukes
- Personalisering: Tilpasse innhold og anbefalinger
- Markedsføring: Vise relevante annonser og kampanjer
Noen cookies er essensielle for at plattformen skal fungere, mens andre krever ditt samtykke i henhold til norsk lov og EU-direktiver.
3. Typer cookies vi bruker
Vi kategoriserer cookies basert på deres formål og juridiske grunnlag:
Nødvendige cookies
Kreves ikke samtykke
Essensielle for grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet
Analytiske cookies
Krever samtykke
Hjelper oss forstå hvordan plattformen brukes
Funksjonelle cookies
Krever samtykke
Forbedrer brukeropplevelsen med tilpassede funksjoner
Markedsføringscookies
Krever samtykke
Brukes til å vise relevante annonser og kampanjer
4. Nødvendige cookies
Disse cookiesa er essensielle for at Yubel skal fungere og kan ikke deaktiveres:
Autentisering og sikkerhet
- Sesjonscookies: Holder deg innlogget mens du bruker plattformen
- CSRF-tokens: Beskytter mot sikkerhetstrusler og angrep
- Sikkerhetscookies: Oppdager og forhindrer mistenkelig aktivitet
- Autentiseringsstatus: Verifiserer din identitet og tilgangsnivå
Grunnleggende funksjonalitet
- Navigasjonscookies: Holder styr på hvor du er i appen
- Formdata: Husker informasjon du har fylt ut i skjemaer
- Feilhåndtering: Hjelper oss diagnostisere og løse tekniske problemer
- Lastbalansering: Sikrer optimal ytelse og stabilitet
Disse cookiesa lagres kun så lenge det er nødvendig for deres funksjon, vanligvis til du logger ut eller lukker nettleseren.
5. Analytiske cookies
Med ditt samtykke bruker vi analytiske cookies for å forstå og forbedre plattformen:
Bruksstatistikk
- Sidevisninger: Hvilke sider som besøkes mest
- Brukerreiser: Hvordan brukere navigerer gjennom appen
- Tid på side: Hvor lenge brukere er aktive
- Avspringsrate: Hvor ofte brukere forlater appen raskt
Ytelsesovervåking
- Lastetider: Hvor raskt sider og funksjoner lastes
- Feilrapportering: Tekniske problemer og bugs
- Enhetsinfo: Hvilke enheter og nettlesere som brukes
- Nettverkskvalitet: Forbindelseshastighet og stabilitet
Vi bruker tjenester som Google Analytics og egne analyseløsninger. All data anonymiseres og aggregeres for å beskytte ditt privatliv.
6. Funksjonelle cookies
Disse cookiesa forbedrer din brukeropplevelse ved å huske dine preferanser:
Personalisering
- Språkinnstillinger: Ditt foretrukne språk
- Tema og layout: Visuelle preferanser
- Sortering og filtrering: Hvordan du foretrekker å se innhold
- Varslingspreferanser: Hvilke meldinger du vil motta
Brukeropplevelse
- Onboarding: Husker hvilke introduksjoner du har sett
- Hjelpefunksjoner: Tilpasser veiledning basert på erfaring
- Søkehistorikk: Foreslår relevante søk og filtre
- Favoritter: Husker merkevarer og kampanjer du følger
Disse cookiesa kan lagres i opptil 1 år, men du kan slette dem når som helst gjennom nettleserinnstillingene.
7. Markedsføringscookies
Med ditt samtykke bruker vi markedsføringscookies for å vise relevante annonser:
Målrettet markedsføring
- Interesseprofiler: Basert på dine aktiviteter og preferanser
- Retargeting: Viser annonser basert på tidligere besøk
- Lookalike audiences: Finner lignende brukere for kampanjer
- Konverteringssporing: Måler effektiviteten av annonser
Sosiale medier
- Facebook Pixel: Sporer aktivitet for Facebook-annonser
- TikTok Pixel: Optimaliserer TikTok-kampanjer
- Instagram-integrering: Kobler aktivitet til Instagram-annonser
- YouTube-sporing: Måler YouTube-kampanjeresultater
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket til markedsføringscookies uten at det påvirker andre tjenester.
8. Tredjeparts cookies
Vi bruker pålitelige tredjeparts tjenester som kan sette egne cookies:
Analytikk og måling
- Google Analytics: Webanalyse og brukerstatistikk
- Hotjar: Brukeratferdsanalyse og heatmaps
- Mixpanel: Produktanalyse og brukerreiser
- Amplitude: Avansert brukeranalyse
Sosiale medier og deling
- Facebook/Meta: Innlogging og deling av innhold
- TikTok: Profiltilkobling og kampanjesporing
- Instagram: Innholdsdeling og statistikk
- YouTube: Videointegrering og måling
Støttetjenester
- Intercom: Kundestøtte og chat
- Stripe: Betalingsbehandling
- Cloudflare: Sikkerhet og ytelse
- Sentry: Feilrapportering og overvåking
Disse tjenestene har egne personvernpolicyer og cookie-policyer som regulerer deres bruk av cookies.
9. Administrere cookies
Du har full kontroll over hvilke cookies som brukes:
Yubel cookie-innstillinger
- Bruk vårt cookie-banner for å gi eller trekke tilbake samtykke
- Tilpass hvilke kategorier av cookies du aksepterer
- Endre innstillinger når som helst i din profil
- Se detaljert informasjon om hver cookie-type
Nettleserinnstillinger
- Chrome: Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Cookies
- Firefox: Innstillinger > Personvern og sikkerhet > Cookies
- Safari: Innstillinger > Personvern > Cookies
- Edge: Innstillinger > Cookies og nettstedstillatelser
⚠️ Viktig å vite
Hvis du deaktiverer nødvendige cookiesa, kan det påvirke plattformens funksjonalitet. Du kan ikke logge inn eller bruke alle funksjoner uten disse cookiesa.
10. Andre sporingsteknologier
I tillegg til cookies bruker vi andre teknologier for å forbedre tjenestene:
Web beacons og pixel tags
- Små, usynlige bilder som sporer e-post åpninger
- Måler effektiviteten av e-postkampanjer
- Sporer konverteringer fra annonser
- Samler anonyme bruksstatistikker
Lokal lagring
- HTML5 localStorage for brukerpreferanser
- SessionStorage for midlertidig data
- IndexedDB for større datamengder
- Cache for raskere lasting av innhold
Enhetsidentifikatorer
- Fingerprinting for sikkerhet og svindelforebygging
- Enhetsinformasjon for optimal ytelse
- IP-adresser for lokalisering og sikkerhet
- Brukeragent-strenger for kompatibilitet
11. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter når det gjelder cookies og sporing:
Samtykkerettigheter
- Gi samtykke: Velg hvilke cookies du aksepterer
- Trekke tilbake: Endre mening når som helst
- Granulær kontroll: Velg spesifikke kategorier
- Informert samtykke: Få full informasjon før du velger
Datarettigheter
- Innsyn: Se hvilke data som er samlet inn
- Sletting: Be om at data slettes
- Retting: Korriger feil informasjon
- Portabilitet: Få dine data i strukturert format
For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på hei@yubel.no eller bruk innstillingene i din profil.
12. Endringer i cookie-policyen
Vi kan oppdatere denne cookie-policyen fra tid til annen:
- Vesentlige endringer varsles med minst 30 dagers varsel
- Nye cookie-typer krever nytt samtykke
- Oppdatert dato vises øverst på denne siden
- Fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept
Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne policyen regelmessig for å holde deg oppdatert.
13. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om vår bruk av cookies eller denne policyen, kan du kontakte oss:
Yubel AS
E-post: hei@yubel.no
Telefon: +47 XXX XX XXX
Adresse: [Adresse], Oslo, Norge
Organisasjonsnummer: 123 456 789
Vi bestreber oss på å svare på alle cookie-relaterte henvendelser innen 48 timer.